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실시간 서비스 인시던트 관리 

AUNES for Service

AUNES for Service는 서비스 인시던트가 발생할 경우 IT 인프라 시스템 내 어떤 부분의 문제인지 정확하게 파악할 수 있습니다. 사용자 체감 성능부터 네트워크, 서버, 애플리케이션까지 서비스 전 구간의 패킷 흐름과 성능 지표를 실시간으로 분석하여 서비스 지연, 장애 위험, 영향 구간을 직관적으로 확인할 수 있습니다.


서버 간 주고받는 패킷의 흐름이 지연되거나 장애 발생 가능성이 증가하면 경고 알림을 전송하여 즉각적인 대응이 가능하며, 잠재적인 위험으로부터 사전에 대비할 수 있으며, AI RISK 기반의 사전 장애 예측을 통해 이상 징후와 위험 수준을 조기에 파악하고, LLM 기반 원인 분석을 통해 복잡한 인시던트의 근본 원인과 조치 방향을 보다 신속하게 확인할 수 있습니다.


AUNES for Service 구독형 서비스

   구독형 서비스를 사용하면,

BASIC

| 베이직 서비스
  • 서버 Zone 진단 및 분석

BUSINESS

| 비즈니스 서비스
  • 서버 Zone 진단 및 분석
  • 네트워크 구간 진단 및 분석
  • 스탠다드 보고서

PLATUNUM

| 플레티넘 서비스
  • 서버 Zone 진단 및 분석
  • 네트워크 구간 진단 및 분석
  • 추이 로그 비교 분석
  • 프리미엄 분석 보고서

인시던트 관리 시스템을 저렴한 비용으로 도입

AUNES 최신 기능의 업데이트 바로 적용

전문적인 컨설팅 서비스 및 사용자 무상 교육 지원


특징


IT 인프라 시스템의 구성을 시각화하고 각 단계별로 인시던트를 실시간 모니터링 및 분석합니다.

  | 실시간 인시던트 예측 모니터링
  • 특허받은 eNgenRISK 알고리즘 및 AI RISK 기반 실시간 인시던트 위험 진단
  • 사용자 체감 서비스 영향도와 이상 징후의 조기 감지
  | LLM 기반 원인 분석
  • 복잡한 인시던트 인과관계 분석을 통한 근본 원인(Root-Cause) 파악
  • 상황별 대응 시나리오 및 조치 방향 확인을 통한 운영 판단 지원
  | 서비스 전 구간 상관관계 분석
  • 사용자, 네트워크, 서버, 애플리케이션 구간의 성능 지표 연계 분석
  • 서비스 지연 및 장애 영향 구간의 직관적 식별
  | 안정적인 대용량 패킷 분석
  • 10Gbps 이상의 대용량 패킷을 약 200만 PPS 성능으로 실시간 분석
  • ‘멀티 IP 클래스 처리’ 및 ‘멀티 키워드 고속 검색’ 등 자체 특허 기술 적용
  | 인시던트 시점 리플레이
  • 과거 인시던트 발생 시점을 분석하기 위한 녹화 및 재현 기능 제공
  • 동 시간대 인시던트 상황과 발생 전후 서비스 영향 구간 비교 분석
  | 신속한 구축 및 관리 비용 최소화
  • 패킷 미러링 데이터만으로 서비스 운영 상태 파악 가능
  • 서비스 운영 및 사용에 지연과 부하를 최소화하는 유연한 구축 지원

구성도

| 온프레미스

인시던트 발생 위험이 있는 구간 또는 시스템에 대한 서비스 트래픽을 미러링합니다.

| 클라우드

VXLAN 터널을 이용하여 클라우드 환경의 패킷을 모니터링합니다.


주요기능


네트워크 트래픽을 포함하여 모든 세션의 지연 및 장애 요소를 실시간으로 파악하여 신속하게 대처할 수 있습니다.

| 대시보드 |

  • IT 인프라 시스템 운영 현황 및 전체 인시던트 위험도 실시간 모니터링
  • AI RISK 기반 위험률 증가 서버 TOP 목록 및 AI 분석 보고서 제공
| 서버맵 |

  • 서버와 애플리케이션 구간을 매핑하여 서비스 흐름 및 상관관계 시각화
  • 리플레이 기능을 통한 동 시간대 인시던트 상황 및 패턴 비교 분석
| 관심 서버 관리 |

  • 성능 저하 또는 주의가 요구되는 IT 인프라 시스템 특정 및 관리
  • Syn Wait, Rsp Wait, Session 등 주요 지표 기반 관심 서버 상태 확인
| 실시간 정보 |

  • 실시간 IT 인프라 시스템의 트래픽 정보를 그래프로 시각화
  • BPS, PPS, APS 등 트래픽 지표의 1초 단위 감시 및 위험 경고 알림
| 추이 로그 분석 |

  • 특정 시점의 서버 운영 및 리스크 로그 비교 분석
  • Risk, Syn, Rsp, Session 등 주요 지표 기반 장애 추이 분석
| 상세 로그 분석 |

  • 서버, 클라이언트, 애플리케이션, 지역별 로그 이벤트 수집 및 저장
  • 세션, 트랜잭션, 애플리케이션 단위의 상세 트래픽 정보 가시화
| 네트워크 구간 분석 |

  • 에이전트 간 네트워크 연결 상태 및 구간별 성능 정보 시각화
  • RTT, Jitter, Loss 등 품질 지표 기반 장애 발생 구간 식별
| 설정 |

  • 인시던트 경고 알림에 대한 임계값 설정
  • 사용자, 메뉴, 관리자, 자동 백업, 로그인 이력 등 운영 환경 관리