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AUNES

실시간 인시던트 관리 시스템

Real-time incident management

사용자 관점에서 전사 IT 시스템의 성능과 장애를 모니터링합니다.

 

AUNES

AUNES는 전사 서버, 네트워크, 애플리케이션, 웹의 운영 상태를 실시간으로 모니터링하여 감시·진단·분석 단계로 트래픽 장애나 접속 지연, 병목 현상, 성능 저하 등 인시던트를 사전에 예측 및 분석하는 솔루션입니다.


대용량 고속 패킷 처리 기술과 멀티 IP 클래스 처리 기술 등 시스템 운영 상의 과부하나 병목현상을 방지할 수 있는 기반 특허 기술을 적용하여 시스템의 안정성과 최적화를 실현하며, 합리적인 비용으로 조직의 규모나 특성에 상관없이 쉽게 적용할 수 있습니다.

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새로운 모니터링 솔루션이 필요한 이유

| 인시던트 관리 패러다임의 진화
  • 과거 임계치 기반 모니터링은 예상치 못한 장애에 즉각적으로 대응하기 곤란
  • 실시간 인시던트를 탐지를 넘어 이상징후 조기 식별 및 선제적 대응 관리 체계로 전환
  • 장애 가능성을 사전에 예측 및 대응할 수 있는 지능형 인시던트 관리 시스템 필요
| 복잡한 인시던트의 신속한 해결
  • 해킹, 비인가자의 접근, 데이터 손상 및 변조 등 다양한 형태의 인시던트 증가
  • 서비스 지연 구간 분석과 업무 간 연관성 파악 등 정확한 원인 진단 요구
  • 네트워크 기반 서비스의 안정성 확보를 위해 실시간 인시던트 대응 체계를 갖춘 관리 솔루션 필요
| 운영 효율성과 IT 투자 최적화
  • 고도화되는 IT 인프라 시스템에 따라 운영 관리 효율성과 ROI를 고려한 접근 방식으로 전환
  • 실시간 인시던트 분석과 자동화된 진단을 통해 비효율적인 리소스 낭비 문제 해결 요구
  • 전략적인 IT 인프라 서비스의 운영 및 생산성 향상의 실현을 위한 인시던트 관리 방안이 필요
인터넷 트래픽 관련 사고 증가
큰 복구 비용 및 자원 소요
사고 원인 추적 및 신속한 대응 불가
브랜드 가치 및 명성 하락
업무 프로세스 및 대내외 서비스 마비
법률 위반으로 인한 과실책임 증가

AUNES 구독형 서비스

   구독형 서비스를 사용하면,

인시던트 관리 시스템을 저렴한 비용으로 도입

AUNES 최신 기능의 업데이트 바로 적용

전문적인 컨설팅 서비스 및 사용자 무상 교육 지원

| 베이직 서비스 |


  • 서버 Zone 진단 및 분석
| 비즈니스 서비스 |


  • 서버 Zone 진단 및 분석
  • 네트워크 구간 진단 및 분석
  • 스탠다드 보고서
| 플래티넘 서비스 |


  • 서버 Zone 진단 및 분석
  • 네트워크 구간 진단 및 분석
  • 추이 로그 비교 분석
  • 프리미엄 분석 보고서

적용대상

포인트 솔루션만으로는 장애 파악이 어려운 경우,

“사실 개별 모니터링 시스템은 다 갖추고 있는데,

막상 문제가 발생하면 원인이나 담당자를 찾는 어려워요.”

서비스 안정성과 실시간성이 모두 중요한 경우,

“대민, 대외 서비스가 느려지거나 문제가 발생하면 식은땀만 나죠. 

복구하는 동안 전화벨은 울리고, 이메일 오고, 정신이 없어요.”

CCTV 영상 서비스에 문제가 생기는 경우,

“CCTV 영상이 끊기거나 화면이 왜곡되는 경우 원인을 알아야 하는데

 대체 어디에서 문제가 생긴 건지 찾기가 너무 힘들어요.”

네트워크는 정상인데 서비스에 문제가 발생하는 경우,

“장비나 네트워크에는 문제가 없는데 서비스 지연이 발생하면

 어디에서 문제가 발생했는지 알아내는 데에 시간이 너무 오래 걸려요.”


특징


IT 인프라 시스템의 구성을 시각화하고 각 단계별로 인시던트 현황을 실시간 모니터링 및 분석합니다.

   | 실시간 가시성 확보
  • 시스템 성능 문제를 1초 단위로 감시하여 신속하게 인시던트 해결
  • 특허받은 eNgenRISK 알고리즘을 적용하여 인시던트 위험 수준의 직관화 실현
  • 엔트로피 기반 이상징후를 탐지하여 인시던트 발생 가능성의 조기 감지
   | 안정적인 대용량 패킷 분석
  • 10Gpbs 이상 대용량 네트워크 패킷을 중단 없이 최대 200만 PPS 성능으로 실시간 분석
  • 패킷 미러링 방식(Agentless)을 사용하여 서비스 사용의 지연 및 부하가 발생하지 않음
  • 서비스 성능 문제를 트랜잭션 단위로 정밀 검색 및 분석
   | 통합 인시던트 운영체계
  • 사용자-네트워크-서버 등 전 시스템의 흐름을 중앙에서 연계 모니터링하여 인시던트 파악
  • 인시던트 발생 시점을 정확하게 분석하기 위해 리플레이 재현 가능
  • 온프레미스 또는 클라우드 망 내 네트워크 트래픽 모니터링 지원
   | 상관관계 분석
  • 사용자가 체감하는 성능 저하의 원인을 다각적으로 분석
  • 상관관계 비교 분석을 통해 인시던트 유발 요소와의 연관성 식별
  • 인시던트 발생 원인을 파악하여 자원의 남용 및 투자 낭비를 줄이고 경쟁력 강화
   | 인시던트 대응 시간 단축
  • 사전에 인시던트 임계치를 설정하여 위험을 미리 인지하고 선제 조치 가능
  • 고위험군에 대해 정확하게 인시던트 발생 가능성 예측
  • 인시던트 처리 프로세스의 수립과 전체 대응 시간 단축
   | 사용자 중심 성능 측정
  • 사용자의 체감 응답 속도를 웹 페이지 단위로 측정해 인시던트 영향도 분석
  • 서비스 지연의 근본적인 원인을 분석하여 사용자에게 미치는 영향 파악
    (Service Delay Root Cause Analysis)

Topology Map


시스템 운영 상황과 사용자별 서비스 인시던트 상을 시각화합니다.


주요기능


IT 인프라 운영의 효율성을 높이기 위해 최적의 기능을 제공합니다.

| 실시간 정보 시각화 |

시각적 데이터를 통해 즉각적으로

인시던트 위협 및 지연 상황 파악

| 트랜잭션 추적 및 분석 |

애플리케이션 단위의 응답시간을

분석하여 서비스 지연 요소 확인

| 인시던트 예측 및 진단 |

인시던트 위험 지표를 기반으로

비정상적인 양상을 탐지 및 분석

| 통합 운영 및 최적화 |

다중 네트워크 서비스를

통합 모니터링하여 효율성 극대화


도입효과


특허 기술을 기반으로 운영 안정성과 사용자 만족을 동시에 충족시킬 수 있습니다.

| 효율성 향상
  • IT 서비스 전 구간의 가시성을 확보하여 시스템 운영의 효율성 향상
  • 무분별한 인프라 장비의 투자를 방지하여 경쟁력 강화
  • 체계적인 성능 분석을 통해 전체 시스템의 운영 자원 최적화


| 생산성 증가
  • 인시던트 조기 감지 및 해결로 대응 시간이 단축되어 비즈니스 생산성 향상
  • 서비스 성능 저하로 인해 발생할 수 있는 대내외 악영향을 최소화
  • 인시던트 발생 상황에 대한 담당자의 대처 능력 향상 및 선제 대응 가능


| 안정성 증대
  • 실시간 상황을 모니터링하여 문제 발생 시 신속한 대처 가능
  • 인프라 운영 자원을 간소화하고 대응 프로세스의 확립 지원
  • 특허 받은 대용량 트래픽 처리 기술로 안정적인 운영 가능


| 사용자 만족
  • 인시던트 원인을 규명하여 각 시스템 담당자에게 위험 관리 가이드 제공
  • 성능 저하 및 서비스 지연으로 발생할 수 있는 부정적인 경험 최소화
  • 사용자가 체감하는 서비스 품질을 향상시켜 긍정적인 기업 평판 구축



제품사양

| SMALL |
AUNES 1000

  • 규모: 1Gbps 이하
  • 프로세서: Intel Xeon 20 Core Processor
  • 메모리: 32GB
  • 스토리지: 2EA x 1TB SSD 6Gbps
  • 라이선스: 최대 24
| MEDIUM |
AUNES 2000

  • 규모: 1 ~ 10Gbps
  • 프로세서: Intel Xeon 24 Core Processor
  • 메모리: 48GB
  • 스토리지: 2EA x 1TB SSD 6Gbps
  • 라이선스: 25~45
| LARGE |
AUNES 3000

  • 규모: 10Gbps 이상
  • 프로세서: Intel Xeon 32 Core Processor
  • 메모리: 64GB
  • 스토리지: 4EA x 1TB SSD 6Gbps
  • 라이선스: 46~65

특허·인증

  | 특허 등록
  • 특허청 10-2213368 멀티 키워드 고속 검색 시스템 및 방법
  • 특허청 10-2025483  멀티 IP 클래스 처리 장치 및 방법
  • 특허청 10-2563247  네트워크 시스템 성능 저하 실시간 모니터링 장치
  • 특허청 10-2023-0069346  실시간 네트워크 및 서비스 장애 위협 분석 시스템(출원)
  | 품질 인증
  • 한국정보통신기술협회 GS인증 1등급 24-0454 eNgenAUNES v2.0
  | 조달청 나라장터 등록
  • 조달청 디지털서비스몰 시스템관리소프트웨어 eNgenAUNES v2.0
  | 저작권 등록
  • 한국저작권위원회 C-2024-028984 eNgenAUNES v2.0